Next Level Backend

Unbekannte Anrufer sind für Unternehmer nicht zwingend positiv. Die ersten Gedanken drehen sich um einen verpassten Termin, Reklamationen, Behörden, … kurz gesagt: Das unternehmerische Leben zieht am geistigen Auge in Blitzlichtern vorbei. An die Möglichkeit, ein Kunde könnte ohne Klinken putzen, aufwendigen Pitch oder persönliche Überzeugungsarbeit vom Himmel fallen, denkt der gelernte Unternehmer nicht. Trotzdem passieren diese erfreulichen Momente, wie auch dieses Mal.

Am Telefon also ein positiv aufgeregter Thomas Huber, der von easystaff erzählt und immer wieder den Ausdruck „easystaff manager“ fallen lässt. Muss ein toller Typ sein, haben wir uns gedacht, bis klar war, dass easystaff seit über 20 letzten Jahren eine Web-Applikation „gebastelt“ hat und von unzähligen Programmierern erweitern und verändern hat lassen. Der oft zitierte „easystaff manager“.

„Wir wollen das alles neu machen und ich hab‘ gehört, ihr seid die richtigen dafür!“, schallt es also euphorisch aus dem Telefon.

Einige Sachen waren uns schon nach der ersten Analyse vollkommen klar. Inhaltlich kann der „easystaff manager“ richtig viel. Die Registrierung und Verwaltung aller MitarbeiterInnen von easystaff, jeder Auftrag wird vom Angebot bis zur Abrechnung organisatorisch abgebildet, die Kommunikation zwischen ProjektleiterInnen und „easystafferInnen“, die Bewerbungen, Zu- und Absagen, An- und Abmeldungen – alles bei easystaff läuft eigentlich über den „easystaff manager“.

Zudem reden irgendwie alle bei easystaff über diese Applikation wie über einen lieb gewonnenen, langjährigen Kollegen… Notiz an das Team: Wir werden uns dafür einsetzen die neue Applikation einfach „Mr. Smith“ oder „Tron“ zu nennen. Aber wir verstanden sofort: Hier geht es nicht nur um die Kernapplikation des Unternehmens, sondern um ein echtes Herzensprojekt der Eigentümer von easystaff.

Bei aller Emotion rund um das Projekt, ging es uns zunächst um die nüchterne und sachliche Analyse des Status Quo und den Entwurf einer Perspektive für die Zukunft. Schließlich hatten uns die unzähligen unterschiedlichen Entwickler, auf einer leider etwas veralteten technischen Basis, einen buchstäblichen Code Friedhof hinterlassen. Hunderte Use Cases mussten berücksichtigt werden, dutzende Mitarbeiter von easystaff, mit teils komplett unterschiedlichen Aufgabengebieten, wurden interviewt, Wünsche und Ideen für die Zukunft gesammelt, bis wir uns tief in der easystaff Welt wiederfanden. Das Ergebnis unserer Vorbereitung lautete: Hier geht es um eine wahre Mammutaufgabe, aber ein extrem spannendes Projekt.

Im Sommer 2020 war es dann soweit: der easystaff manager 3.0 erblickte das Licht der Welt! Rundum erneuert, schöner, schneller, besser und auch technisch am neuesten Stand. Auf Basis eines modernen Backend-Frameworks und der Performance von Angular im Frontend meistert das System seitdem 24/7 ohne Unterbrechung die komplexesten Aufgaben. In der umfangreichen Anbindung an externe Services und Schnittstellen wie beispielsweise SMS, Push-Nachrichten, E-Mail-API, Sozialversicherung oder Lohnverrechnung spielt die Plattform ihre wahren Stärken aus.

Schon beim Release des ESM 3.0 war allen Beteiligten klar – wir haben erst begonnen. Wir konnten durch das Projekt auch bei unserem Kunden die Euphorie für eine weiter gehende digitale Transformation entfachen. Tägliche Hausaufgaben, wie die Beseitigung kleinerer Bugs oder das Hinzufügen neuer Features gehören da ebenso dazu, wie die Planung größerer Projekte im Rahmen des ESM. Im Focus dabei immer die User Experience der Mitarbeiter von easystaff und die Effizienzsteigerung der internen Abläufe. Jeder Prozess des Unternehmens wird genau durchleuchtet und auf seine digitale Umsetzbarkeit geprüft.

Aber auch unseren Kunden hinsichtlich der technischen Infrastruktur bestmöglich zu beraten, ist Teil unserer Zusammenarbeit. So konnten wir die Applikation bereits an ihrem zweiten Geburtstag einem größeren Update unterziehen und ihr durch den Wechsel auf eine leistungsstärkere Infrastruktur ein weiteres Mal einen ordentlichen Performance Schub geben. Nicht unerwähnt soll hier auch der Sicherheitsaspekt bleiben, bei dem wir, durch den Wechsel auf ein hochverfügbares System, easystaff bei einer wesentlichen Verbesserung begleiten konnten.

Eine gute Vertrauensbasis ist die Grundlage jeder erfolgreichen Geschäftsbeziehung. Wenn aus dem Verhältnis Dienstleister – Kunde eine Partnerschaft auf Augenhöhe wird, ist das umso erfreulicher und vorteilhafter für beide Geschäftspartner. In der Beziehung mit easystaff sind wir sogar noch einen Schritt weiter gegangen.

Dass dieses Projekt ein besonderes wird, wussten wir eigentlich schon gleich zu Beginn. Dass die intensive Zusammenarbeit und der ständige Austausch letztendlich zu dieser einzigartigen Beziehung wird, haben wir nicht erwartet. Als easystaff dann mit dem Angebot einer langfristigen Kooperation und einer finanziellen Beteiligung am Unternehmen auf uns zugegangen ist, hat uns das in unserem Weg mehr als nur bestätigt. Es ist schön zu sehen, dass der eingeschlagene Weg auch von Kunden und Partnern, langjährigen Unternehmer Profis, positiv bewertet wird und schließlich zu einem ernstzunehmenden Investment Case führt.